投资者如何追究平台责任?
鉴于近期网贷市场上频繁出现的被骗事件,投资者在通过平台投资时,怎样追究平台责任,维护自身权益,是投资者应该考虑的重要问题。下面就给大家介绍一下在被骗时,投资者可以采取的措施。
一、联系平台客服
首先,投资者应该及时与平台客服取得联系,就投资者的权益受损的问题,请求平台给予支持和协助。平台客服负责人会与投资者取得联系,询问投资者的投资情况,解决投资者的疑问,以及提供投资者必要的支持和协助。
二、积极参与平台调查
其次,投资者应该积极参与平台调查,与平台客服负责人一起,将投资者在平台上的投资行为进行详细记录,并收集相关的投资信息,以便于平台能够更好的进行调查。
三、收集有关证据
另外,投资者在发现被骗行为时,也可以收集有关证据,例如:平台账户投资记录、核实证据等,以及投资者被骗后收到的邮件、短信等,这些证据都可以有效的帮助投资者维护自身权益。
四、及时报案
最后,投资者还应该及时报案,将被骗事件及时告知当地公安机关,以便警方能够及时处置,维护投资者的权益。报案后,警方会及时与投资者进行沟通,调查投资者的投资行为,以及投资者受到的损失,最终追究责任。
总之,在通过平台被骗时,投资者可以采取以上的措施,及时联系平台客服,积极参与平台调查,收集有关证据,及时报案,以期能够有效的维护自身权益,追究平台责任。