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一、从管理角度描述角色应具备的主要技能和原因
高效管理者应当具备的三种基本技能:技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能主要是指具体从事某项工作或某领域工作的能力,对该工作及相关知识、技能、工具等的熟练应用。对于管理者而言,需要具备两个层级的技术技能,一是要会做属于本层级、本岗位的工作,二是要懂下级需要完成的工作,尤其是基层管理者,一定要知道下级所需的各种工作应该如何玩层。
人际技能,就是一个与他人合作或沟通的能力。管理者个人的知识、能力远远不能独当一面完成全部工作及任务目标,所以做为管理者必须依赖团队中甚至团队外的其他人的力量、能力,协同作战,达成最终目标。这样就需要管理者在日常工作中,与下级沟通、与同级别沟通、与上级沟通、跨部门沟通。所以,管理者要具备激励下属和得到同事及领导支持的能力,具备妥善处理人际关系的能力。人际技能既表现在管理者日常管理活动的一言一行之中,也表现在管理者的组织制度的建设之中。
概念技能是指管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力。概念技能是管理者的眼光、格局,是要管理者能够从更高的角度、更大的背景下,未组织设计、反战战略,以保证团队的持续发展。
二、一个成功的管理者需具备哪些能力
为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有:
1、技术技能技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物”(过程或有形的物体)的工作。
2、人事技能人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的人”,他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。
技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。
当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言,思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的,组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
三、管理者的角色和技能要求是什么
1)基层管理者出于基层的管理等级的是一线管理。他们的职责是对从事的生产或服务等特定的活动的非管理层员工进行日常的监督管理。基层管理者遍布组织的各个部门。2)中层管理者中层管理者监督基层管理者的工作,他们的职责是找出运用组织的人力和其他资源以事项组织目标的最佳方法与途径。为提高效率中层管理者需要想办法找出能够帮助基层管理者和非管理层员工更好的实现利用资源、降低成本的方法。中层管理者要分析判断组织的目标是否正确适当,并向高层管理者提出如何加以改进的建议。他们工作的一个主要部分就是发展和改进工作中某种工作的技术:生产技术、营销技术,以更加有效率的利用组织资源。中层管理者做出的决定:如:那些基层管理者需要被选入这个项目?到哪里去找到最佳质量的资源?怎样组织员工才能得到最佳的效率?(项目经理?)在一支一流的销售队伍后面一定有一支负责培训、激励和报酬激发他们去寻找和利用资源,以做出杰出创新性成果的校长。3)高层管理者高层管理人员对组织的所有部门负责,他们附有跨部门的职责。高层管理者负责确定组织目标,决定不同部门间如何联系协作等。高层管理人员对组织的成败负有最终的责任,他们的工作效纪受到组织内外员工、投资者的考核和的监督。管理者的角色不同,管理者的技能要求是不一样的。管理者需要具备的技能,管理学家认为:技术技能、人际技能、概念技能1)技术技能:能力构成:诊断技术、决策技术、计划技术、组织设计技术、评价技术、书写技术能力实施:履行决策、计划、组织、控制等管理职能的基础2)概念技能能力构成:分析能力、综合能力、决断能力能力实施:履行决策和指挥责任所必需一般,对于高层管理者来说,最重要的是概念技能。3)人际技能能力构成:表达能力、协调能力、激励能力、领导能力、公关能力能力实施:获取信息、履行领导职能、组织落实和创造良好的组织环境所必需的。
四、高层、中层、底层管理不同层次的管理者之间所需管理技能的相互关系
一般而言由于管理者在组织中所处的层次不同,对各项技能的要求也不尽相同,基层管理者对技术技能要求最高而对概念技能要求较低,随着管理层次的逐级提高,对管理者概念技能的要求也越来越高,而对技术技能的要求也逐步降低,但无论是那个层次的管理者,都要求有较丰富的人际技能。
五、管理者应具备的素质和三种基本的管理技能是什么
一、管理者应具备的素质:1、毫不动摇的勇气2、良好的自制性(管人必先管自己);3、强烈的正义感(公平公正才能赢得尊重);4、坚定的决心(切勿优柔寡断);5、具体计划(计划工作→展开工作);6、奉献的习惯(管理者的工作超过下属);7、凝聚团队精神的人格力量(要细心);8、掌握详情(掌握管理岗位的一切情况);9、同情理解(理解和帮助下属解决困难);10、有责任感(要勇于承担责任);11、合作精神(力量需要合作);12、果断(拥有快速果断的决定能力)13、善于与下属沟通(通过沟通才能掌握各岗位的一切情况);14、正面激励和赞扬下属15、敢于冒险(在不确定的环境里,人的冒险精神特别可贵);16、创意思想(时刻要有创意,并积极激发员工的创造性);17、学习精神(学无止境);18、求才治渴的博大胸怀;19、知人善任的驾驭能力。
二、管理者应具备的三种基本的管理技能:1、概念技能,是一种对事物洞察、分析、判断、抽象和概况能力;2、人际技能,是指与组织中上下左右的人大交道的能力;3、技术技能,是指从事自己管理范围的管理工作所需的技术和方法。
好了,关于管理者三大基本技能比例和管理者必须具备的技能是的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!