大家好,今天来为大家分享网购包裹损坏谁担责的一些知识点,和如果包裹在快递的过程中损坏了该找谁赔偿的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!
本文目录
- 如果包裹在快递的过程中损坏了该找谁赔偿
- 网购商品快递过程中遇事故损毁,谁应负责
- 网购时收到的包裹有破损怎么办
- 包装盒坏了顺丰怎么赔付
- 如果快递公司把包裹里的东西弄坏了,快递公司会赔钱吗
- 请问网购东西,结果快递公司代签,买家拿到货物之后发现货物损坏,这责任该谁承担
- 不是网购寄快递易碎品破损是谁的责任
如果包裹在快递的过程中损坏了该找谁赔偿
快递快件损坏由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);c)寄件人、收件人的过错造成损失的。国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会《快递服务国家标准》2012年5月1日起正式实施(节选)5.7赔偿发生快件延误、丢失、损毁和内件不符时,快递服务组织应予以赔偿(具体规定见附录A)。附录A快件赔偿规定A.1赔付对象快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。A.2赔偿条件在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以赔偿。属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);c)寄件人、收件人的过错造成损失的。A.3.4快件损毁快件损毁赔偿应主要包括:a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;b)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
网购商品快递过程中遇事故损毁,谁应负责
谢邀,我以EMS为例,说一下此类事件的处理方法。
1.养成良好的接收习惯,不要包裹收到就迫不及待的打开,先检查一下外包装是否完好,有没有破损或被拆开的痕迹,确认没有问题,再签收。
2.如果包裹已签收,业务员已经离开,而开箱后发现内件有问题。不要急,先将内件和外包装分别拍照留证,保留好原箱,最好称一下实际收到的包裹重量,跟你的寄件人联系确认一下,是否跟出货的重量相符。
3.电话联系当地派送的网点,反馈货物详情,要求网点受理投诉,并告知受理的投诉编号。
4.将投诉编号,照片(包裹外包装,内件包装的图片),包裹收到后的实际重量,损坏/丢失的具体内容等信息,详细反馈给寄件人。让寄件人连同发件底联,提交给发件网点递交索赔申请。
5.等待邮局核实,审批理赔标准,EMS一般30天左右。(其他DHL,FEDEX等会快一些,一周左右)
6.审核寄过批复后,会有客服工作人员跟寄件人联系退款事宜。
希望你能投诉成功,合理维护自己的权益^_^
网购时收到的包裹有破损怎么办
谢邀,我以EMS为例,说一下此类事件的处理方法。
1.养成良好的接收习惯,不要包裹收到就迫不及待的打开,先检查一下外包装是否完好,有没有破损或被拆开的痕迹,确认没有问题,再签收。
2.如果包裹已签收,业务员已经离开,而开箱后发现内件有问题。不要急,先将内件和外包装分别拍照留证,保留好原箱,最好称一下实际收到的包裹重量,跟你的寄件人联系确认一下,是否跟出货的重量相符。
3.电话联系当地派送的网点,反馈货物详情,要求网点受理投诉,并告知受理的投诉编号。
4.将投诉编号,照片(包裹外包装,内件包装的图片),包裹收到后的实际重量,损坏/丢失的具体内容等信息,详细反馈给寄件人。让寄件人连同发件底联,提交给发件网点递交索赔申请。
5.等待邮局核实,审批理赔标准,EMS一般30天左右。(其他DHL,FEDEX等会快一些,一周左右)
6.审核寄过批复后,会有客服工作人员跟寄件人联系退款事宜。
希望你能投诉成功,合理维护自己的权益^_^
包装盒坏了顺丰怎么赔付
所付邮费3倍进行赔偿。
有以下索赔方法:
1、与快递代售点协商,表面快递破损,拒绝签收,要求赔偿。
2、若快递代收点不予赔偿,可打电话给自己快递所在物流公司,说明情况,要求赔偿。
3、如果协商无果,可以拨打消费者热线进行投诉,由消费者协会出面调解,索取赔偿。
4、可以通过网络媒体曝光,给快递公司压力,要求赔偿。
如果快递公司把包裹里的东西弄坏了,快递公司会赔钱吗
赔是会赔,不过要看在邮寄时保价没有,如果保价,按保价金额赔偿,如果没有保价最多赔偿邮寄费用的5倍金额。下面具体说明一下:
1、如果是在网上购物,卖家快递发货,那么收到货时应该先验货再签收,如果发现是坏的,别管是快递把包裹里的东西弄坏的还是卖家给你发货时本身就是坏的,直接拒签,快递会联系卖家确认是否退回,之后是由卖家找快递方处理赔偿事宜;
2、如果你是发货人,那么有必要提醒收件人要先验货再签收的,如发现包裹里的东西坏了,同样收货人应该拒签,退回后找快递协商赔偿事宜。具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明,未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍;
3、记住一点,一旦签收再有损坏快递是不会承认的,所以贵重物品及易碎品一定要当着快递员的面先验货再签收。
请问网购东西,结果快递公司代签,买家拿到货物之后发现货物损坏,这责任该谁承担
网购的商品毁损风险谁承担?关键是看签收时间!!!
很多人想问,我在网上买的东西,商家通过快递给我送达,如果东西是在快递途中、签收之前毁损了,风险谁承担?
答:卖家承担。
★★★〖法条依据〗
《民法典》第五百一十二条规定,通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。
《民法典》第六百零四条规定,标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
★★★〖重点解释〗:如果快递小哥代你签收的情况
1、注意这个签收时间很重要,签收时间指的是平台系统里记录的签收时间,但是现实中这个时间不一定是你实际的签收时间,为什么这么说呢?请往下看...
2、我们经常会遇到这样的情况:快递小哥给你打电话说要送货,正好你没在家,要求他明天再送,这时小哥会说:好的,那我这边先帮你签收了,你通常都会同意,这个就是系统签收时间与你实际拿到物品后签收时间不一样的情况,这里就会有风险,具体往下看...
3、第二天,小哥送来货后,你打开发现东西毁损了,但此时你已经是签收完毕的状态,这就意味着你已经检查过东西而且没问题。(不能归责于商家)
★★★而实际上这个东西到底是在小哥签收前坏的?还是小哥签收后到给你送货前这段时间坏的?就不好确定了。
★★★而你又拿不出是你让小哥代替你做的签收的证据。(不能归责于快递网点和小哥)
★★★〖最关键的是〗:即便能证明是快递小哥替你签收的东西,也无法证明东西是不是在他签收时就是坏的,因为小哥没权利拆包检查。此时就是两难,只能找商家协商了!
4、所以〖温馨提示〗:重要或贵重物品一定要自己亲自签收,不能委托小哥帮你签收,有物品损毁无法证明损毁时间的风险!
不是网购寄快递易碎品破损是谁的责任
快递在运输途中易碎品损坏,需要快递公司负责。因为,你寄送快递的时候,与快递公司有运输合同关系。运输途中发生破损,当然需要快递公司承担责任。但是,如果收件人已经签收,当面没有验货,那风险就转移给收件人,快递公司不需要负责。所以,关键是看快递是不是签收状态。
OK,关于网购包裹损坏谁担责和如果包裹在快递的过程中损坏了该找谁赔偿的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。