维护消费者利益的方式是当事人可以与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向相关行政部门投诉等。消费诉讼时效是三年，自权利人知道或者应当知道之日起计算。
一、
维护消费者利益的方式有哪些
维护消费者利益的方式如下：
1.与经营者协商和解；
消费者权益受到侵害时，消费者可先向经营者反映情况，与经营者协商赔偿的金额或者退换货品或者服务。
2.请求消费者协会调解；
消费者可以向消费者协会反映情况，并请求消费者协会调解。
3.向相关行政部门投诉；
消费者可以向当地的工商行政管理部门或者卫生监督管理部门等相关部门等投诉。
4.向法院起诉。
二、
消费诉讼时效是多长时间
消费诉讼时效是三年。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。
《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
三、
承担保护消费者权益的职责的部门是什么单位
承担保护消费者权益的职责的部门是各级人民政府、县级以上政府的市场监督管理部门、县级以上政府的商务部门、中国银行业保险业监督管理部门、中国证券业监督管理部门等。
找法网提醒您，根据《消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。