大家好,淘宝卖家不发货怎么办相信很多的网友都不是很明白,包括淘宝买东西不发货怎么办也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于淘宝卖家不发货怎么办和淘宝买东西不发货怎么办的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!
本文目录
淘宝以无货为由不发货怎么办
1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。
2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。
如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
4、退款成功后,在淘宝店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果淘宝卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。
5、填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。
淘宝买东西不发货怎么办
1.
可以联系淘宝官方客服介入,具体操作步骤如下:
首先,打开淘宝APP
2.
进入到“淘宝”首页之后,点击右下角的“我的淘宝”功能按钮
3.
等待页面跳转完成之后,点击“我的订单”后方的“全部”功能按钮
4.
等待跳转到“全部订单”页面,上下滑动该页面找到不发货的商品链接,并点击进去
5.
页面跳转完成之后,点击右上角的“...”功能按钮
6.
等待页面跳转完成之后,点击左下角的“官方客服”功能按钮
7.
等待页面进入到官方客服功能页面,页面的对话框输入“人工客服”并发送
8.
点击最新页面的“点击联系”功能按钮
9.
等待有人工客服接待之后,在对话框输入“商家不发货”并点击后方的“发送”功能按钮。发送完之后,等待人工客服的回复,这样也可以解决商家不发货的问题。一般情况下,人工客服都会催促商家进行发货,如果长时间不发货,人工客服也会给你进行退款。
淘宝下单卖家不发货怎么办
正常情况下,你在淘宝上下单以后,卖家都会发货的,如果存在有下单以后,卖家不发货的情况,那可能是因为真的没货了,这样的情问你可以联系店铺客服询问情况,客服会告知不发货的原因或是哪个环节出问题等,如果实在是发不了货,你也可以和卖家沟通协商退款。
淘宝买东西,卖家不发货,怎么处理
步骤/方式1
可以向商家催发货。打开淘宝
步骤/方式2
点右下角我的淘宝
步骤/方式3
点待发货
步骤/方式4
点催发货
步骤/方式5
商家会收到催发货的提醒
淘宝卖家不发货怎么投诉索赔
淘宝卖家不发货要选咨询客服为什么不发货,得到商家明确说明不发货或者是商家不回复的话可以向平台客服投诉商家,投诉原因直接选择不发货,然后将聊天截图上传提交就可以,等平台核实后会补偿一定金额的红包给买家。
淘宝不想给客户发货怎么解决
这种情况属于商家违反了消费者权益,应该立即联系淘宝客服进行投诉。这是因为淘宝平台明确规定商家必须按照订单要求及时发货,不得拖延或拒绝发货,消费者有权要求退款或维权。如果商家违反了规定,消费者可以向淘宝客服投诉,要求平台介入处理。另外,消费者可以留下证据,例如截图、聊天记录等,以便后续维权。如果商家属实违规,淘宝平台会对其进行相应处理,包括扣分、降权、罚款等,并提醒其规范经营。维权过程可能会比较漫长,需要消费者持续跟进,但只要消费者坚持自己的权益,有可能会取得胜利。
淘宝延迟发货的处理方法
有两种处理方法。
1、淘宝卖家延迟发货,买卖双方协商一致后退款。这种情况下卖家一般都会同意退款的。买家直接申请退款就可以了。
2、买卖双方协商不一致,买家提供卖家未按约定时间发货的证据,可以投诉卖家未按约定时间发货。
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