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本文目录
医疗纠纷去国家哪里投诉
投诉渠道
(一)医院投诉监督电话、医院电子邮箱,医院公众场所的意见投诉箱,各科室意见薄(本)。
(二)建立院总值班制度,实行24小时值班,接听电话、接待来访、受理投诉。
(三)医院办公室、医务科、护理部为综合接待受理、协调投诉科室,其它职能科室受理职权范围内的投诉
12320投诉能解决医疗纠纷吗
当然有用。
从12320的投诉情况来看,排在首位的是服务态度问题,主要集中在省级医院,如医务人员口气生硬、解释不耐心、沟通不到位、告知不清等,甚至还有因不耐烦情绪而引起的投诉。其次是医疗技术问题,主要集中在各地市的县、区级医院。排在第三位的是医院管理问题,占到17%,主要集中在市、县级医院和民营医院,如工作人员不能严格遵循工作制度、缺岗早退、门诊无导医、保安倒号等问题直接影响患者就诊。因收费问题引起的投诉主要集中在社会办医机构,如有的医院不给患者住院清单、不给发票等,尤其在泌尿系统疾病的治疗过程中,个别民营医院存在夸大宣传、夸大病情、过度治疗等问题。
医疗纠纷官司怎么打,和医院打官司能打赢吗
一般解决医疗纠纷的最佳途径是3个,各有利弊:
1,医患双方协商处理,清楚的说出你对本次医疗纠纷的诉求,你哪不满意,你希望如何解决?
这个方法给双方一个完美解释的机会,有一些小的误解就迎刃而解了,这个适合小的纠纷,也是最节约时间成本的办法。
2,通过医调委调解,医调委是民间调解机构,不受医患双方任何一方的约束,他们通过专业人士的评估,会给你一个中肯的建议,如果医患双方都满意的话,这个方式也很好,目前80%的医疗纠纷都是这个方式调解的。
3,通过法院起诉医院,拿起法律武器维护你的健康权益,也是一个途径,一般都是在医调委调解失败的最后一个办法,这个办法时间略长,要有充分的心里准备。
中国还是礼仪之邦,多数人能不打官司的,都不会轻易打官司的,个人见解仅供参考。
【小小的一个建议】
在您不知道你的病情是否构成医疗事故的时候,可以委托一个有经验的法医帮助您评估一下,是否构成医疗事故,以及大致赔偿额度,来决定您是否值得打这个官司,有的咨询是免费的,仅仅一个复印病历就能预估出来,我觉得这是一个非常不错的选择!??
警察不懂医,怎么处理医患纠纷
警察不懂医,况且大多数人盲目可怜患者,肯定在判断医生治疗行为上,偏向患者,委屈医生是必然。其实,医院作为公共场所,无论什么原因,也绝不能允许扰乱公共秩序,因为哪个医生都不希望病人出问题!特别急诊,如果造成医生耽误抢救其他患者,更应该严惩不贷!希望国家重视!不要继续寒医生的心,这个行业不好干!
应急措施包括哪些内容
1总则:说明编制预案的目的、工作原则、编制依据、适用范围等。
2组织指挥体系及职责:明确各组织机构的职责、权利和义务,以突发事故应急响应全过程为主线,明确事故发生、报警、响应、结束、善后处理处置等环节的主管部门与协作部门;以应急准备及保障机构为支线,明确各参与部门的职责。
3预警和预防机制:包括信息监测与报告,预警预防行动,预警支持系统,预警级别及发布(建议分为四级预警)。
4应急响应:包括分级响应程序(原则上按一般、较大、重大、特别重大四级启动相应预案),信息共享和处理,通讯,指挥和协调,紧急处置,应急人员的安全防护,群众的安全防护,社会力量动员与参与,事故调查分析、检测与后果评估,新闻报道,应急结束等11个要素。
5后期处置:包括善后处置、社会救助、保险、事故调查报告和经验教训总结及改进建议。
6保障措施:包括通信与信息保障,应急支援与装备保障,技术储备与保障,宣传、培训和演习,监督检查等。
7附则:包括有关术语、定义,预案管理与更新,国际沟通与协作,奖励与责任,制定与解释部门,预案实施或生效时间等。
8附录:包括相关的应急预案、预案总体目录、分预案目录、各种规范化格式文本,相关机构和人员通讯录等。
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